As presentes condições gerais aplicam-se a todas as prestações fornecidas por BFS SA (a seguir "BFS") aos seus clientes. As presentes condições são levadas ao conhecimento dos clientes, de uma lado, pela a sua adição à carta de missão, e por outro, pela sua inserção ao verso das facturas com um reenvio na frente da factura mencionando os termos "condições gerais" ao verso. Um exemplar das presentes condições gerais está também disponível no website da empresa : www.bfs.be. Então, cada vez que um cliente recorre aos serviços de BFS, esse mesmo considera tomar conhecimento das presentes condições gerais e aceità-las sem reserva.
De acordo com o direito comum, B.F.S. só pode ser responsabilizada por missões que se demonstre terem sido aceites.
Na ausência de uma cláusula em contrário na carta de compromisso, o acordo é concluído e entra em vigor:
- ou no momento em que B.F.S. recebe a carta de compromisso, assinada pelo cliente, e a contra-assina por sua vez ;
- ou no momento em que B.F.S. começa a executar a tarefa, a pedido do cliente, quando tal execução começa numa altura anterior.
Se B.F.S. ainda não tiver recebido a carta de compromisso assinada pelo cliente, todas as relações profissionais entre as partes estarão sempre sujeitas às presentes condições gerais e à carta de compromisso, assim que e na medida em que estes documentos contratuais tenham sido entregues ao cliente, quer por correio, fax ou correio electrónico, quer em mão contra aviso de recepção.